Diversity and inclusion in business : a performance lever ?

Promouvoir la diversité et l’inclusion est un enjeu de taille pour les entreprises. 
Bien plus qu’une simple histoire de quotas à respecter ou de statistiques équilibrées, les diversités ethniques, des genres, d’âge et de cultures s’avèrent être de véritables atouts pour votre culture d’entreprise.

Une politique forte de diversité et inclusion semblerait aller de pair avec plus de créativité, plus d’innovation, une meilleure productivité et de meilleurs résultats économiques.  Une étude réalisée par Deloitte confirme ce constat : il y aurait, par salarié, jusqu’à 30% de chiffre d’affaires en plus pour les entreprises suivant une politique inclusive. Une autre étude de McKinsey affirme également que les entreprises intégrant ces concepts ont plus de chances d’obtenir de meilleurs résultats que celles qui ne le font pas.

Il est dès lors primordial d’impliquer les ressources humaines dans la mise en place de cette une culture inclusive qui présente bien de nombreux avantages. En voici quelques uns !

Amélioration de la réputation  de l’entreprise

Une entreprise réputée comme inclusive et ouverte à la diversité bénéficie d’une image plus positive auprès de ses clients et de ses collaborateurs. Favoriser cette culture d’entreprise vous permettra non seulement d’accroître l’implication et la rétention de vos talents mais facilitera également leur recrutement.

Accroissement des compétences et des expériences

Par essence, une entreprise composée d’une force de travail hétérogène et qui facilite l’inclusion est aussi naturellement dotée de profils divers et variés. Et donc d’un plus large panel de compétences et d’expériences. En plus de vous ouvrir à un choix plus vaste de candidats, vous augmentez vos chances d’attirer les talents et compétences que vous recherchez. Il s’agit en outre d’une véritable richesse et opportunité pour vos collaborateurs qui pourront développer et perfectionner leurs compétences en apprenant les uns des autres.

Plus d’innovation

Embaucher des individus issus de milieux différents vous permet de stimuler la créativité de votre entreprise. En faisant se rencontrer des perceptions et approches variées et complémentaires, en favorisant la confrontation de connaissances et expériences différentes, la diversité permet la mise en place de solutions et de pratiques professionnelles uniques.

Selon un article rédigé par Josh Bersin sur la diversité et l’inclusion, les entreprises inclusives ont 1,7 fois plus de chances d’être innovantes.

Amélioration de la rétention des employés

Adopter une approche inclusive favorise l’instauration d’un climat de confiance et renforce le sentiment d’appartenance. En valorisant et acceptant vos employés quelle que soit leurs spécificités, vous les aider à se sentir à l’aise dans l’entreprise et de vouloir y rester.

Selon une étude présentée dans un article de Deloitte sur le sujet, les entreprises inclusives présentent des taux de rétention élevés et ont plus de facilité à recruter de nouveaux employés que les autres. Aussi, les entreprises dont les équipes sont plus diversifiées ont un taux de rotation du personnel inférieur de 22 % à celui des autres entreprises.

Richesse et perspectives de développement

La mixité  des connaissances, langues, pratiques et traditions attachées à diverses cultures font de la diversité en entreprise un formidable levier d’ouverture au monde extérieur. Et constitue une richesse sur laquelle s’appuyer  lorsqu’il s’agit d’acquérir de nouveaux clients ou de se développer à l’étranger.

Diversité en entreprise : 4 exemples inspirants

Mastercard favorise la promotion de milieux de travail inclusifs et respectueux pour les employés LGBTQ+, travaille à casser le plafond de verre et à faciliter l’accès des femmes aux postes de leadership et favorise aussi la diversité dans les compétences de ses salariés. Mastercard place l’inclusion au centre de sa stratégie et de ses prises de décision. En 10ème position du classement des 50 meilleures entreprises pour la diversité, Mastercard estime que l’un de ses meilleurs choix a été de recruter des salariés plus âgés.

Sodexo travaille avec plus de 500 fournisseurs diversifiés dont certaines exploitations détenues par des communautés autochtones. Favorise le recrutement de personnes en situation de handicap, d’anciens combattants et de membres de la communauté LGBTQ2S+. 

Chez Coca-Cola, 30 % des postes de manager sont occupés par des femmes. L’entreprise s’est même fixé un objectif d’au moins 40 % en 2025.

“Sur le long terme, nous visons l’égalité de représentation hommes/femmes dans les postes de direction.”

L’Oréal  souhaite garantir l’égalité hommes/femmes à tous les niveaux. L’entreprise garantit un environnement inclusif aux communautés LGBTQ2S+. Celle-ci accueille des collaborateurs et des fournisseurs quelle que soit leur origine socio-économique. Elle favorise également le développement professionnel des personnes en situation de handicap.

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